Novi način listanja restorana

25 Dec

Objavljeno u Donesi.kom

Upravo je aktivirana nova naslovna strana Donesi.com sa listingom gradskih restorana koji nude onlajn naručivanje hrane za kućnu dostavu.

Najvažnija izmena je da podrazumevani redosled listanja restorana od sada više nije po rejtingu, već alfabetski (opcija Naziv). Redovni korisnici će na ovaj način lakše i brže naći željeni restoran, a ogromna većina naših korisnika jesu redovni.

Sortiranje po rejtingu je i dalje dostupno (opcija Utisak), a tu su i dva nova i veoma korisna načina sortiranja restorana: po minimumu za dostavu i po prosečnom vremenu čekanja na dostavu.

U listi restorana od sada je vidljiva i adresa restorana, što svakako treba uzeti u obzir zajedno sa prosečnim vremenom dostave.

Tokom nekoliko poslednjih meseci, imali smo velikih iskušenja u sistemu rangiranja restorana i korisničkih utisaka. Drago nam je da Donesi.com postaje sve važniji za restorane, ali to sa sobom nosi i druge manje prijatne stvari. Jedna od njih je i povećavanje aktivnosti manjeg broja restorana na pokušajima lažiranja rejtinga, kako za svoje objekte, tako i za konkurentske. Takve aktivnosti su za nas neprihvatljive i vrlo smo odlučni u nameri da takve pokušaje, zajedno sa vama, sprečimo. Današnje promene u sistemu, kao i one koje pripremamo za početak 2010. godine će nam, uz vašu pomoć, omogućiti da našu osnovnu uslugu – naručivanje hrane putem Interneta obavljamo još uspešnije.

2 komentara

Ranko Lukic

December 26th, 2009 at 0:05
1

Postovani,

Sve cestitke za sajt, kao i celokupnu implementaciju ideje u prost i jednostavan user interface. Vec veoma dugo sam vas korisnik i mogu vam reci da skoro od prvog dana koristim iskljucivo vas sajt za delivery.

Nazalost problem laziranja rezultata je meni postao vise nego ocigledan u zadnje vreme. Za neke od restorana sa visokim rejtingom (jedan od bitnijih momenata za mene u odlucivanju) je vise nego ocigledno. I to iskusnijem korisniku odmah upada u oci i automatski ga odvraca od porucivanja.

Medjutim problem se pojavljuje kod negativnih rezultata datih konkurenciji. Kako tu odvojiti zito od kukolja (kod samoreklamiranja je to dosta ociglednije). Ukoliko bi uspeli da resite ovaj problem usability sajta bi bio umnogome veci, sto vam ja zelim od sveg srca.

Pozdrav
Djordje

June 13th, 2010 at 11:37
2

Slažem se sa prethodnim komentarom – ako biste uspeli da rešite problem lažnih ocena, to bi umnogome povećalo upotrebljivost. Taj efekat bi se mogao prilično uspešno eliminisati (ili bar značajno smanjiti) uz malo statističke analize ocena, uvođenjem pravila kad koja ocena ulazi u prosek a kad ne, dodeljivanja faktora težine ocenama itd. Imam malo iskustva sa tim, i mogu reći da se dobijaju odlični rezultati.

Inače, i ja dugo koristim Vaš servis sa velikim zadovoljstvom. Ove nove opcije su veoma korisne. Jedino što mislim da nedostaje je mogućnost da korisnici vežu komentar i ocenu uz određenu porudžbinu ili jelo. Takođe, ako neko ne želi da iznosi svoj komentar javno, trebalo bi omogućiti da ocenu i belešku ostavi za sebe, kao podsetnik. Takođe, na listi restorana i hrane bi se mogla dodati oznaka da je iz nekog restorana već naručivano, ili da je neko konkretno jelo već naručivano ranije, i prosečna ocena koju je korisnik tom jelu dodeljivao vremenom, ili link ka sopstvenim komentarima (javnim ili za lični podsetnik) dodeljenim narudđbinama u kojima je to jelo bilo prisutno.

To sve bi dodatno unapredilo upotrebljivost trenutno najboljeg servisa za online naručivanje u Srbiji.